Colombia es un país donde la logística debe sortear grandes desafíos y cumplir con un alto nivel de requisitos legales establecidos por las autoridades. Por eso, hay algunos factores que deben ser considerados seriamente a la hora de escoger un operador logístico que sea capaz de ofrecer tranquilidad y eficiencia, al tiempo que reduce costos y, sobre todo, riesgos. Aquí te dejamos algunos aspectos para tener en cuenta.
Reputación
La experiencia, el recorrido y la reputación son factores imprescindibles en el manejo de la logística de grandes cargas y empresas. Por eso, es vital escoger agencias de carga, agencias de aduana, bodegas y transportadores que sean reconocidos en el medio, sin necesidad de limitarse a las marcas más famosas. Por eso, es útil hacer una pequeña indagación sobre los posibles candidatos que busques entre tus aliados. Consulta a otras empresas y proveedores sobre la reputación de sus proveedores logísticos. También fíjate en que cuenten con certificaciones como ISO, BASC y, en el mejor de los casos, OEA.
Mira más allá de los precios
Obviamente, elegir operadores logísticos con precios asequibles es importante. Sin embargo, escoger al operador simplemente por sus bajas tarifas puede abrir margen al riesgo por un servicio deficiente o mala atención al cliente. Es importante conocer qué tan exigente y cuidadoso debe ser el manejo de tu logística para que, en esa medida, puedas definir el nivel de servicio y exigencia que deberás esperar de tus proveedores logísticos.
Innovación
Como muchos sectores, la industria de la logística en Colombia es definitivamente un sector muy análogo y poco volcado hacia la innovación. Cada vez más hay grupos logísticos locales que invierten más en innovación, desarrollando software propios o implementando tecnologías, que han logrado que la logística sea un proceso más rápido y amable.
Una agencia de aduanas eficiente y eficaz
En el complicado marco regulatorio del comercio internacional en Colombia, gran parte de la logística depende de la celeridad y la eficiencia de los procesos de aduanas, como vistos buenos, certificados de pagos de impuestos y otros pasos documentales, que le dan flujo a la cadena de abastecimiento. Por eso, es vital que a la hora de escoger una agencia de carga, esta cuente con excelentes aliados aduaneros, con profundo conocimiento regulatorio y relaciones personales con las autoridades.
Red de aliados de prestigio
Además de contar entre su red de aliados con una agencia de aduanas de excelente reputación y experiencia, es vital que tu operador logístico cuente con una red de aliados reconocidos en el medio, que incluyan bodegas, transportadores terrestres y compañías de camiones para última milla. Y en caso de que te sea conveniente, un buen aliado con bodega en Zona Franca que te permita planificar o ejecutar tareas de transformación, desconsolidación o despacho desde Zona Franca.
Considera tercerizar tus procesos asociados
Cada vez más empresas en Colombia ofrecen servicios 4PL (fourth-party logistics, en inglés), que sirven para reducir sus costos logísticos e impactar directamente el peso de sus nóminas. Hoy en día, empresas como Cargolog Internacional ofrecemos servicios de conciliación de facturas, coordinación de proveedores y otras tareas a la medida de cada cliente, aumentando la fluidez del proceso logístico al concentrar la mayor parte de tareas de logística en un solo lugar.
Más grande no siempre es mejor
Siempre parece tentador trabajar con las grandes marcas multinacionales, especialmente para empresas que buscan mejorar su marca o su presencia en el mercado. Sin embargo, en la logística siempre será mejor un servicio personalizado y atento al detalle. Por lo tanto, a la hora de escoger un operador logístico, en muchos casos es mejor escoger empresas de tamaño mediano con capacidad de atender a cada cliente de manera especial, en lugar de una gran empresa donde tu empresa solo será una más entre cientos de clientes.
Definir un solo frente
Las cadenas logísticas, por definición, contienen múltiples eslabones y actores que deben actuar en armonía y coordinación con el fin de llevar cada proceso a feliz término. Por eso, en muchos casos, muchas empresas deciden escoger una empresa que se encargue de coordinar toda la orquesta logística, incluidos actores directos e indirectos, y al final emitir una sola factura para hacer que el cliente sienta el menor peso operativo y administrativo. En muchos casos, las empresas escogen a la agencia de carga para que haga esto, pero cada vez más las agencias de aduana han ganado protagonismo debido al enorme peso burocrático de la logística en Colombia.
Por qué Cargolog Internacional
En Cargolog Internacional, como agencia de carga y operador de zona franca con 20 años de experiencia, reunimos todas estas características y estamos decididos a seguir invirtiendo en el crecimiento sostenido y con excelencia. Nuestra red de aliados locales e internacionales ya ha probado una y otra vez que el conocimiento, la cobertura y la capacidad de nuestra empresa están a la altura de los mejores grupos logísticos disponibles en el mercado, lo que nos ha convertido en uno de los proveedores de logística con mayor crecimiento y potencial en Colombia.
